Veranstalter: MACC Management GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch und Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen, die von MACC Management GmbH („Veranstalter“) durchgeführt oder veranstaltet werden.
Der Vertrag über den Erwerb einer Eintrittskarte kommt zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande. Der Ticketverkauf kann über vom Veranstalter beauftragte Vertriebspartner erfolgen. Für die Abwicklung des Ticketkaufs können ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Vertriebspartners gelten.
Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Bedingungen des Vertriebspartners gelten für das Veranstaltungsverhältnis grundsätzlich diese AGB; zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
Der Ticketpreis ist nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Das Ticket berechtigt erst nach vollständiger Bezahlung zum Besuch der Veranstaltung.
Der Zutritt zu einer Veranstaltung kann von einem Mindestalter abhängig gemacht werden. Die jeweils geltenden Alters- und Zutrittsbestimmungen werden bei der jeweiligen Veranstaltung bekanntgegeben.
Für Kinder und Jugendliche gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorschriften des Jugendschutzgesetzes. Zusätzlich können veranstaltungsbezogene Zutrittsregelungen gelten.
Bei ermäßigten Tickets muss der Ermäßigungsgrund zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch bestehen und auf Verlangen nachgewiesen werden. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, kann der Zutritt von der Zahlung des Differenzbetrags zum regulären Ticketpreis abhängig gemacht werden.
Der Veranstalter ist berechtigt, den Zutritt zu verweigern, wenn die Voraussetzungen für den Ticketkauf oder den Zutritt nicht erfüllt sind.
Tickets dürfen grundsätzlich an andere Personen übertragen werden, soweit die jeweilige Veranstaltung keine abweichenden, insbesondere bei personalisierten Tickets geltenden Regelungen vorsieht.
Ein gewerblicher oder missbräuchlicher Weiterverkauf, insbesondere zum Zweck der Gewinnerzielung oder über nicht autorisierte Ticketplattformen, kann untersagt werden.
Bei personalisierten Tickets ist eine Übertragung nur möglich, soweit dies nach den für die jeweilige Veranstaltung geltenden Bestimmungen zulässig ist.
Der Veranstalter ist berechtigt, Tickets zu sperren, die unter Verstoß gegen diese Bestimmungen erworben oder weiterverkauft wurden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Veranstalter ist berechtigt, eine Veranstaltung aus sachlich gerechtfertigten Gründen, insbesondere wegen höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Sicherheitsgründen, Erkrankung von Künstlern oder vergleichbarer Umstände, abzusagen, zu verlegen oder Änderungen des Veranstaltungsablaufs vorzunehmen.
Bei einer Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für den Ersatztermin. Soweit der Veranstalter für die betreffende Veranstaltung eine Rückgabemöglichkeit vorsieht oder eine Rückerstattung gesetzlich geschuldet ist, wird über das Verfahren und die maßgeblichen Fristen rechtzeitig informiert.
Bei einer endgültigen Absage wird der Ticketpreis entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den für die jeweilige Veranstaltung geltenden Rückerstattungsbedingungen erstattet.
Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt, soweit sie gesetzlich bestehen.
Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Folgekosten werden grundsätzlich nicht erstattet, soweit der Veranstalter deren Entstehung nicht zu vertreten hat und keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung des Veranstalters, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Der Veranstalter ist berechtigt, den Veranstaltungsablauf aus organisatorischen, technischen, sicherheitsbezogenen oder künstlerischen Gründen angemessen zu ändern. Änderungen des Programms oder der Besetzung begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung, soweit der Vertragszweck der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Der Veranstalter ist berechtigt, aus organisatorischen oder sicherheitsbedingten Gründen eine andere Sitz- oder Platzzuweisung vorzunehmen.
Soweit ein gleichwertiger Platz innerhalb derselben Preiskategorie angeboten wird, bestehen daraus grundsätzlich keine weiteren Ansprüche.
Wird ein Platz einer niedrigeren Preiskategorie zugewiesen, wird die entsprechende Preisdifferenz erstattet.
Der Veranstalter kann den Einlass aus Sicherheitsgründen oder bei Verstößen gegen diese AGB oder die Hausordnung verweigern bzw. einen Besucher von der Veranstaltung ausschließen.
In diesen Fällen besteht ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Auf dem Veranstaltungsgelände sind insbesondere Waffen, gefährliche Gegenstände, pyrotechnische Gegenstände, Glasbehälter sowie Gegenstände, die als Wurfgeschosse verwendet werden können, verboten.
Weitere Gegenstände, insbesondere große Taschen, Rucksäcke oder sonstige Gegenstände, können abhängig von der jeweiligen Veranstaltung ausgeschlossen werden. Die jeweils geltenden Sicherheitsbestimmungen werden vor oder spätestens beim Einlass bekanntgegeben.
Besucher haben den Anweisungen des Veranstalters, des Sicherheitsdienstes und des Veranstaltungspersonals Folge zu leisten.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann der Besucher ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises von der Veranstaltung ausgeschlossen und des Veranstaltungsgeländes verwiesen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Das Anfertigen professioneller Foto-, Film- oder Tonaufnahmen sowie Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken bedarf grundsätzlich der vorherigen Zustimmung des Veranstalters.
Private Foto- und Videoaufnahmen können im Rahmen der jeweiligen Veranstaltungsregeln erlaubt oder eingeschränkt werden. Entsprechende Hinweise sind zu beachten.
Während der Veranstaltung können durch den Veranstalter oder durch von ihm beauftragte Dritte Foto-, Film- und Tonaufnahmen angefertigt werden.
Soweit Besucher dabei lediglich als Teil einer größeren Gruppe, als Teil des Publikums oder als sonstiges unvermeidbares Beiwerk einer Veranstaltungsaufnahme erscheinen, kann eine Veröffentlichung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erfolgen.
Für Aufnahmen, bei denen einzelne Besucher gezielt und individuell dargestellt werden, gelten die jeweils erforderlichen gesetzlichen Einwilligungs- und Informationsanforderungen.
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus den jeweils geltenden Datenschutzhinweisen des Veranstalters und gegebenenfalls des Ticketvertriebspartners.
Für die Veranstaltung kann eine ergänzende Haus- oder Veranstaltungsordnung gelten. Diese wird dem Besucher in geeigneter Weise zugänglich gemacht und ist Bestandteil der Zutrittsbedingungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Bei Eintrittskarten für Veranstaltungen mit einem konkreten Veranstaltungstermin oder -zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen, soweit nicht der Veranstalter eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbietet oder ein gesetzlicher Rückerstattungsanspruch besteht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist.
Der Veranstalter ist nicht verpflichtet und, soweit gesetzlich zulässig, nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 08/2026
MACC Management GmbH